Zoekresultaten voor: bestelling aanpassen

1. Bestelling aanpassen

Tot 2 werkdagen voor je levering (voor 17u) is het mogelijk om je geplaatste bestelling aan te passen. Voeg producten toe of verwijder producten. Let wel, dit kan enkel online! Als nieuwe klant is dit pas mogelijk de werkdag na je registratie.
--> Ga naar 'Lopende bestellingen' en klik op 'Wijzig' bij de bestelling die je wenst aan te passen.
--> Als je je bestelling kan wijzigen, wordt dit ook duidelijk aangegeven in je dashboard 

Klik hier voor meer info.

2. Extra producten bijbestellen

Tot 1 werkdag voor levering (tot 11u) kunnen horeca- en grootkeukenklanten op vraag nog maximaal 10 verschillende producten toevoegen. De hoeveelheid per extra product is onbeperkt.
--> Als je een bijbestelling kan plaatsen, wordt dit ook duidelijk aangegeven in je dashboard 

  • Je hoofdbestelling wijzigen kan niet 1 werkdag voor levering, je kan enkel producten toevoegen.
  • Bestelproducten, die je meerdere dagen op voorhand moet bestellen, kan je niet toevoegen. Je herkent ze tijdens je bijbestelling aan de oranje balk op het product. 
  • Als nieuwe klant is dit pas mogelijk de werkdag na je registratie en bestelling.

Hoe wordt dit verrekend?

  • Een ‘bijbestelling’ registreren we als een nieuwe bestelling.
    • De bestelhoeveelheden van je oorspronkelijke bestelling en je bijbestelling worden niet gecumuleerd.
    • Hoeveelheidskortingen en promoties worden dus apart verrekent voor je hoofd- en bijbestelling, niet samen. 
  • Voor je totaalbedrag rekenen we je hoofd- en bijbestelling wel samen. 
    • De logistieke bijdrage van € 20 betaal je slechts 1 keer. En valt weg als het totaalbedrag groter is dan € 350 .
    • Er is geen minimum bestelbedrag geldig voor je bijbestelling.

Klik hier voor meer info.

Je kunt eenvoudig meerdere bestellingen voorbereiden en plaatsen:

  1. Log in (of registreer je als nieuwe klant voor je eerste bestelling).
  2. Start je eerste bestelling:
    • kies en bevestig je gewenste leverdatum
    • voeg producten toe aan je winkelmandje, ga naar je winkelwagen en klik dan onderaan op 'Plaats bestelling'.
    • TIP: Liever even wachten met je bestelling te plaatsen? Je vindt je niet-bestelde winkelwagens altijd terug bij ‘Onafgewerkte bestellingen’. Klik op ‘Maak actief’. Je ziet deze bestelling nu in je winkelwagen staan. Plaats eenvoudig je bestelling.
  3. Start je tweede bestelling:
    • In ‘Mijn bestellingen’ (Lopende bestellingen of Onafgewerkte bestellingen) klik je op de knop ‘Start een bestelling’. 
    • Kies en bevestig je tweede gewenste leverdatum
    • Voeg producten toe aan je actieve winkelmandje
    • Ga rechtsbovenaan naar je winkelwagen en klik dan onderaan op 'Plaats bestelling'.
  4. Je bestelling aanpassen? Je kan tot 2 dagen voor leverdatum je bestelling aanpassen. Dit doe je eenvoudig online bij ‘Lopende bestellingen’.

Gratis producten bieden we op sommige momenten aan aan onze klanten. Zo werkt het:

  1. Bevestig eerst je leverdatum en vul dan je winkelwagen tot het minimum bestelbedrag van € 200
  2. Hierna vind je de gratis producten bovenaan je winkelwagen terug (indien er beschikbaar zijn)
  3. Je voegt deze makkelijk zelf toe. Je ontvangt je gratis producten samen met de rest van je bestelling.
    • Gratis producten kan je niet aanpassen in “aanpassen bestelling” maar worden wel getoond.
    • Gratis producten staan niet in je bestelbevestigingsmail.


Goed om weten

  • Wees snel, deze producten vliegen snel onze Solucious-poorten uit en de voorraad is beperkt.
  • Gratis producten zijn meestal actief in een bepaalde maand.

Sommige leverdagen zijn snel volzet. Reserveer je gewenste leverdag door hiervoor nu al een bestelling te plaatsen.

  1. 1. Selecteer je gewenste leverdag.
  2. 2. Voeg je kampbenodigdheden toe aan je winkelwagen & plaats nu al deze bestelling (ook al is de levering pas in de zomervakantie).
  3. 3. Aantal deelnemers gewijzigd? Te weinig of te veel producten besteld? Iets vergeten? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf online aanpassen tot 3 werkdagen voor je levering.

Lees hier hoe je je bestelling online aanpast

Als je ingelogd bent, vind je de volgende rubrieken terug:
Mijn lijstjes: hier vind je lijstjes die je zelf hebt aangemaakt en suggesties. Ze helpen je om een bestelling snel en gemakkelijk samen te stellen.
Onder ‘Historiek’ vind je trouwens ook de producten uit je vorige bestellingen terug.
Mijn bestellingen: dit is een handig overzicht van alle onafgewerkte, geleverde en lopende bestellingen.
Klanten: een overzichtelijke lijst van alle klanten waarvoor je met jouw gebruikersnaam bestellingen kan plaatsen.
Mijn gegevens: hier kun je je gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen en je contactgegevens aanpassen.

Je uiterste deadline om te bestellen zie je duidelijk staan in je winkelwagen en op de homepagina.

  1. Log in en kies je levermoment.
    • Ben je in de winkelwagen? Klik op bevestig.
    • Ben je op de homepagina? Klik op bevestig. Ga dan terug naar de homepagina door linksboven op het logo te klikken.
  2. De deadline voor de bestelling verschijnt rechts van je gekozen leverdatum. Plaats je bestelling vóór deze datum en uur. 

Tip:

  • Op de homepagina zie je de deadlines ook in het dashboard (als je ingelogd bent).
  • Wanneer je inlogt, passen ons assortiment en prijzen automatisch aan.
  • Je kan je bestelling nadien nog aanpassen tot 2 werkdagen voor levering, tot de deadline die je ziet staan.

Dat kan heel eenvoudig via onze klantendienst. Stuur gewoon een e-mail naar salessupport@solucious.be om je adreswijziging door te geven.

Heel eenvoudig: via onze webshop. Registreer je eenmalig online, stop de gewenste producten in je winkelmandje en kies de leverdatum. Standaard leveren we 2 werkdagen later: bestel je bv. op maandag, dan leveren we woensdag. Eventuele aanpassingen kun je één dag op voorhand (tot 11 uur) doorgeven (zie schema).Het minimum bestelbedrag is 200 euro(excl. btw en leeggoed). Vanaf 350 euro valt de leverkost ( 20 euro, excl. btw) weg.

Ons assortiment is uitgebreid, gevarieerd en doordacht. Van droge voeding en (ultra) verse voeding over dranken, diepvriesproducten en non-food. Zowel van A-labels als eigen merken. Lactose- of glutenvrij, suiker- of zoutarm, eiwitrijk… you name it! We voorzien zelfs een thema-assortiment bij speciale gelegenheden.In bulk of geportioneerd. Voorbereid of kant-en-klaar. In kleine of grote verpakking. Kies wat het best bij jouw keuken past! We hebben meer dan 11.000 producten uit voorraad leverbaar!