Hoe kunnen we je helpen?
Je kunt ook de onderstaande onderwerpen doorzoeken.
Zoekresultaten voor: bestelling aanpassen
|
1. Bestelling aanpassen Tot 2 werkdagen voor je levering (voor 17u) is het mogelijk om je geplaatste bestelling aan te passen. Voeg producten toe of verwijder producten. Let wel, dit kan enkel online! Als nieuwe klant is dit pas mogelijk de werkdag na je registratie. 2. Extra producten bijbestellen Horeca- en grootkeukenklanten kunnen op vraag nog maximaal 10 producten toevoegen (niet verwijderen!) tot 1 werkdag vóór de levering (tot 11u).
Als nieuwe klant is dit pas mogelijk de werkdag na je registratie en bestelling. |
Ben je genoodzaakt om je bestelling te annuleren? Daar gaat Solucious flexibel mee om.
- Je kan tot 2 werkdagen voor leverdatum zelf je reeds geplaatste bestelling aanpassen/annuleren. Lees hier hoe.
- 1 werkdag voor de levering je bestelling aanpassen/annuleren? Neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst op +32 2 333 88 88 of via info@solucious.be.
Wanneer we
gratis producten beschikbaar hebben, vind je deze bovenaan in jouw winkelwagen.
Voeg ze toe via de + knop. We bezorgen je gratis producten samen met de rest
van je bestelling.
Goed om weten
- Wees snel, deze producten vliegen snel onze Solucious poorten uit en de voorraad is beperkt.
- Gratis producten zijn meestal actief in een bepaalde maand.
- Gratis producten staan niet in je bestelbevestiging e-mail.
- Gratis producten kan je niet aanpassen in “aanpassen bestelling” maar worden wel getoond.
Je kunt eenvoudig meerdere bestellingen voorbereiden en plaatsen:
1. Log in (of registreer je als nieuwe klant voor je eerste bestelling).
2.Start je eerste bestelling: kies en bevestig je gewenste leverdatum en voeg producten toe aan je winkelmandje. Deze gevulde winkelmand is opgeslagen in ‘Onafgewerkte bestellingen’ bij ‘Mijn bestellingen’.
3. In ‘Mijn bestellingen’ (Lopende bestellingen of Onafgewerkte bestellingen) klik je op de knop ‘Start een bestelling’. Zo start je een tweede bestelling op.
4.Kies en bevestig je tweede gewenste leverdatum en voeg producten toe aan je actieve winkelmandje.
Tip: Navigeren naar je gewenste winkelmandje kan je steeds via ‘Onafgewerkte bestellingen’ in ‘Mijn bestellingen’. Let op de aangegeven leveringsdatum en klik op ‘Maak actief’.
5. Klik rechts bovenaan op het winkelmandicoontje. Klik onderaan het overzicht op 'Plaats bestelling' om je order te voltooien.
Je bestelling aanpassen? Je kan tot 2 dagen voor leverdatum je bestelling aanpassen. Dit doe je eenvoudig 24/7 online bij ‘Lopende bestellingen’ in 'Mijn bestellingen'.
Log in op onze website. Bovenaan je winkelwagen of de homepagina kies je je levermoment. Het uiterste bestelmoment ‘Deadline voor de bestelling’ verschijnt rechts van je gekozen leverdatum. Plaats je bestelling voor deze datum en uur. Je kan je bestelling nadien nog aanpassen tot 2 werkdagen voor levering.
Tip: Wanneer je inlogt, passen ons assortiment en prijzen automatisch aan.
Sommige leverdagen zijn snel volzet. Reserveer je gewenste leverdag door hiervoor nu al een bestelling te plaatsen.
- 1. Selecteer je gewenste leverdag.
- 2. Voeg je kampbenodigdheden toe aan je winkelwagen & plaats nu al deze bestelling (ook al is de levering pas in de zomervakantie).
- 3. Aantal deelnemers gewijzigd? Te weinig of te veel producten
besteld? Iets vergeten? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf online aanpassen tot 3 werkdagen voor je levering.
|
Als je ingelogd bent, vind je de
volgende rubrieken terug: |
Het is misschien even aanpassen en zoeken waar je alles terug kan vinden op onze nieuwe website.
Deze korte video helpt je op weg.
Wil je facturatiegegevens aanpassen? Neem contact op met onze medewerkers op + 32 2 333 88 88 of via salessupport@solucious.be.